Page 73 - 香港中远海运 夏季版-第93期

齊魯高速探索“高速 +”初見成效

◎王圓圓

為適應新趨勢，轉變服務理念，拓展產業融合發展，借助高速公路的紐帶與通
道作用，齊魯高速充分利用下轄高速路網資源，聚焦客戶需求，制定“高速 +”增
值型服務新模式，探索“高速附加值”，引車上路挖潛增效，努力實現國有資產保
值增值。

打破圍墻整合資源 匯聚市場營銷新動能 擴大規模開創特色 構建良性互動新格局

隨著我國綜合立體交通網的逐漸形成完善，高速公路不再是單 經前期走訪對接，公司已與濟寧孔子文化旅
一從 A 地到 B 地的“快速位移”通道，告別修路和修好路後單一的“收 遊集團、東平文旅集團、平陰縣文化和旅遊局、
費養路”傳統理念，由單一“出行通道”變為多功能的“經濟通道” 華誼兄弟（濟南）電影小鎮等多家單位確立戰略
已是新趨勢。 合作關係，推出高速公路增值型服務與景區服務
濟菏高速作為公司重點資產，是國家高速公路網“71118”中的“縱 合作的互助惠民活動；同時立足於目前“高速 +”
四”，是山東省“九縱五橫一環七射多連”高速公路網的重要組成部分， 跨界營銷模式的基礎，公司聯手能源，互利司乘，
是省會經濟圈與魯南經濟圈聯繫的重要通道，也是山東省出省大通道 與駐地周邊加油站達成合作，過往司乘憑高速公
之一。轄區各收費站周邊物流企業、產業園以及旅遊風景區較多，潛 路通行票可享受汽油、柴油折扣優惠。以孝里收
在客戶較多，公司結合所轄路段特色，強化對外合作，推出“高速 + 費站為例，自活動開展以來，該站 2021 年 11 月
旅遊”增值型服務活動，推動實現車流、客流雙引，達成合作雙方共贏。 份車流量環比 10 月份增加了 3.17%，收費額環比
通過前期走訪調查，公司與周邊景區積極對接洽談，達成一致。 增長了 12.13%。
過往司乘人員可憑借濟菏路所轄收費站當日通行費發票享受“逐夢 2022 年，公司將全面推進路域內客戶調查、
江湖 相聚梁山”線路產品優惠政策以及東平湖景區國家 4A 級景區門 走訪活動，通過車型、通行頻次、通行費額、地
票、酒店住宿就餐折扣優惠政策，讓廣大司乘人員感受到實實在在 域等綜合分析，對通行濟菏高速公路的客戶進行
的便利和實惠；同時聯合景區在收費站外廣場設立景區引流廣告牌 類別細分，確定優質客戶、重要客戶、一般客戶
及志願便民服務崗，為過往車流提供出行旅遊攻略指引等便民服務， 和潛在客戶，進一步完善大客戶檔案，精準細化
從而帶動高速沿線旅遊經濟發展和高速公路車流量增長，實現資源互 構建優質客戶、重要客戶檔案，促進一般客戶和
補、合作共贏。以今年 3 月為例，大學城收費站車流量環比 2 月增 潛在客戶向重要客戶、優質客戶的轉變。
長 10.33%，收費額環比 2 月增長了 16.68%。

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